Dostava

Shipping Policy

royaldtf.com

Datum začetka veljavnosti 7. julij 2023

  1. Uvod

This Shipping Policy ("Policy") outlines the shipping and delivery terms and conditions for products purchased from royaldtf.com ("we", "us", or "our") through the royaldtf.com website ("Website"). By placing an order on the Website, you agree to be bound by this Policy. Please review this Policy carefully before making a purchase.

  1. Načini pošiljanja in cene

Za dostavo vašega naročila ponujamo različne načine pošiljanja, ki lahko vključujejo standardne, hitre ali ekspresne možnosti. Cene pošiljanja so izračunane na podlagi izbranega načina pošiljanja, teže in dimenzij paketa ter namembnega kraja. Razpoložljivi načini pošiljanja in njihove cene bodo prikazani med postopkom naročanja.

Upoštevajte, da se lahko za pošiljke na oddaljena območja ali za velike ali težke predmete zaračunajo dodatni stroški. Ti morebitni stroški bodo dodani naročilu med postopkom oddaje naročila.

  1. Čas obdelave

Prizadevamo si, da bi vaše naročilo obdelali in poslali čim hitreje. Čas obdelave vašega naročila, ki vključuje preverjanje naročila, odobritev plačila in pakiranje, se lahko razlikuje glede na razpoložljivost izdelkov in količino prejetih naročil. Na splošno so naročila obdelana v 1-3 delovnih dneh, razen ob koncih tedna in praznikih.

Upoštevajte, da je lahko čas obdelave zaradi večjega števila naročil daljši v času največjih obremenitev, kot so prazniki ali promocijski dogodki.

 

 

  1. Ocenjeni čas dostave

Ocenjeni čas dostave vašega naročila je odvisen od izbranega načina dostave in namembnega kraja. Čas dostave se računa od datuma odpreme in ne od datuma oddaje naročila. Čeprav si prizadevamo zagotoviti, da bo vaše naročilo dostavljeno v predvidenem roku, ne moremo zagotoviti datumov ali časov dostave, prav tako pa ne odgovarjamo za morebitne zamude zaradi okoliščin, na katere nimamo vpliva, kot so zamude prevoznika, carinjenje ali neugodne vremenske razmere.

  1. Informacije o sledenju

Ko bo vaše naročilo poslano, boste prejeli e-poštno sporočilo s potrditvijo pošiljanja, ki bo vsebovalo številko za sledenje in povezavo do spletnega mesta prevoznika, kjer lahko spremljate potek pošiljke. Po prejemu e-poštnega sporočila s potrditvijo odpreme počakajte do 24 ur, da bodo na voljo informacije o sledenju.

  1. Carine, dajatve in davki

Za naročila, poslana na destinacije zunaj naše države, lahko veljajo uvozne dajatve, davki in drugi stroški, ki jih zaračunajo carinski organi ciljne države. Za te stroške je odgovoren prejemnik in jih je treba plačati ob dostavi. Nad temi stroški nimamo nadzora in ne moremo predvideti, kakšni bi lahko bili. Carinske politike se od države do države zelo razlikujejo, zato vam priporočamo, da se za dodatne informacije obrnete na lokalni carinski urad.

Upoštevajte, da se pri naročanju na spletnem mestu štejete za registriranega uvoznika in morate upoštevati vse zakone in predpise države, v kateri prejmete blago.

  1. Nedostavljeni paketi

Če se nam paket vrne kot nedostavljiv zaradi napačnega ali nepopolnega naslova za pošiljanje, zavrnitve dostave ali neplačila carinskih dajatev in davkov, vas bomo kontaktirali in določili ustrezne EUrepe. Za ponovno pošiljanje paketa boste morda morali plačati dodatne stroške pošiljanja, mi pa si pridržujemo pravico, da te stroške in stroške povratne dostave odštejemo od morebitnih povračil za vrnjene izdelke.

  1. Izgubljeni ali poškodovani paketi

In the event that your package is lost or damaged during transit, please contact our Customer Support team at info@royaldtf.com  as soon as possible. We will work with the carrier to investigate the issue and, if necessary, file a claim for the lost or damaged items. Please note that we may require documentation, such as photos of the damaged items or packaging, to support your claim.

  1. Kontaktni podatki

If you have any questions or concerns about this Shipping Policy or our shipping practices, please contact our Customer Support team at info@royaldtf.com .

Nazadnje posodobljeno: julij 2023