Politika pošiljanja

Politika pošiljanja

royaldtf.com

Datum začetka veljavnosti 7. julij 2023

  1. Uvod

Ta pravilnik o pošiljanju (»Pravilnik«) opisuje pogoje in pogoje pošiljanja in dostave za izdelke, kupljene pri royaldtf.com (»mi«, »nas« ali »naš«) prek spletnega mesta royaldtf.com (»Spletno mesto«). Z oddajo naročila na spletni strani se strinjate, da vas ta politika zavezuje. Prosimo, da pred nakupom natančno preberete ta pravilnik.

  1. Načini in cene pošiljanja

Za dostavo vašega naročila ponujamo različne načine pošiljanja, ki lahko vključujejo standardne, hitre ali ekspresne možnosti. Cene pošiljanja se izračunajo na podlagi izbranega načina pošiljanja, teže in dimenzij paketa ter cilja. Razpoložljivi načini pošiljanja in njihovi ustrezni tečaji bodo prikazani med postopkom nakupa.

Upoštevajte, da lahko veljajo dodatni stroški za pošiljke na oddaljena območja ali za kosovne ali težke predmete. Ti stroški, če so na voljo, bodo dodani vašemu naročilu med postopkom zaključka nakupa.

  1. Čas obdelave

Trudimo se obdelati in poslati vaše naročilo čim hitreje.Čas obdelave vašega naročila, ki vključuje preverjanje naročila, odobritev plačila in pakiranje, se lahko razlikuje glede na razpoložljivost izdelkov in količino naročil, ki jih prejmemo. Na splošno so naročila obdelana v 1-3 delovnih dneh, razen ob vikendih in praznikih.

Upoštevajte, da so lahko časi obdelave daljši v obdobjih največje obremenitve, kot so prazniki ali promocijski dogodki, zaradi povečanega obsega naročil.

 

 

  1. Predviden čas dostave

Predvideni čas dostave vašega naročila je odvisen od izbranega načina pošiljanja in cilja. Dobavni roki se računajo od datuma odpreme, ne od datuma oddaje naročila. Čeprav si prizadevamo zagotoviti, da bo vaše naročilo dostavljeno v predvidenem časovnem okviru, ne moremo zagotoviti datumov ali ur dostave in nismo odgovorni za morebitne zamude, ki jih povzročijo okoliščine, na katere nimamo vpliva, kot so zamude prevoznika, carinjenje ali slabe vremenske razmere.

  1. Informacije o sledenju

Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-pošto s potrditvijo pošiljanja, ki vsebuje vašo sledilno številko in povezavo do spletnega mesta prevoznika, kjer lahko spremljate potek pošiljanja. Po prejemu potrditvenega e-poštnega sporočila o pošiljanju počakajte do 24 ur, da bodo informacije o sledenju na voljo.

  1. Carine, dajatve in davki

Naročila, poslana na destinacije zunaj naše države, so lahko predmet uvoznih dajatev, davkov in drugih dajatev, ki jih zaračunajo carinski organi ciljne države. Za te stroške je odgovoren prejemnik in jih je treba plačati ob dostavi. Nad temi stroški nimamo nadzora in ne moremo predvideti, kakšni bodo. Carinska politika se od države do države zelo razlikuje in priporočamo, da se za dodatne informacije obrnete na lokalni carinski urad.

Upoštevajte, da pri naročanju na spletnem mestu veljate za registriranega uvoznika in morate upoštevati vse zakone in predpise države, v kateri prejmete blago.

  1. Nedostavljivi paketi

Če nam je paket vrnjen kot nedostavljiv zaradi nepravilnega ali nepopolnega naslova za pošiljanje, zavrnitve dostave ali neplačanih carin in davkov, vas bomo kontaktirali, da določimo ustrezen ukrep. Morda ste odgovorni za morebitne dodatne stroške pošiljanja pri ponovnem pošiljanju paketa in pridržujemo si pravico, da odštejemo te stroške in morebitne stroške pošiljanja pri vračilu od morebitnih povračil, izdanih za vrnjene predmete.

  1. Izgubljeni ali poškodovani paketi

Če se vaš paket med prevozom izgubi ali poškoduje, se čim prej obrnite na našo skupino za podporo strankam na info@royaldtf.com .Sodelovali bomo s prevoznikom, da raziščemo težavo in po potrebi vložimo zahtevek za izgubljene ali poškodovane predmete. Upoštevajte, da bomo morda zahtevali dokumentacijo, kot so fotografije poškodovanih predmetov ali embalaže, v podporo vašemu zahtevku.

  1. Podatki za stik

Če imate kakršna koli vprašanja ali skrbi glede tega pravilnika o pošiljanju ali naših praks pošiljanja, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam na info@royaldtf.com .

Nazadnje posodobljeno: 7. julij 2023